Modalità di pagamento

Gli acquisti effettuati sul sito di Samagix S.R.L. possono essere pagati utilizzando le modalità disponibili e mostrate durante la procedura di conclusione dell’ordine.

In base alla tipologia dei prodotti o servizi acquistati, all’importo dell’ordine, all’indirizzo di consegna o ad altre esigenze operative, alcune modalità di pagamento potrebbero non essere disponibili.

Metodi di pagamento disponibili

• bonifico bancario anticipato;
• pagamento alla consegna, quando disponibile;
• carta di credito, carta di debito o carta prepagata;
• PayPal.

Le modalità effettivamente utilizzabili vengono indicate prima della conferma definitiva dell’ordine.

Pagamento tramite bonifico bancario anticipato

Se viene scelto il bonifico bancario anticipato, le istruzioni necessarie per effettuare il pagamento saranno comunicate durante la procedura di acquisto o tramite l’e-mail di conferma dell’ordine.

Nella causale del bonifico dovranno essere indicati:

• il numero di riferimento dell’ordine;
• la data dell’ordine;
• il nome e il cognome dell’intestatario dell’ordine.

L’ordine sarà elaborato e spedito soltanto dopo la verifica dell’effettivo accredito dell’importo dovuto.

Per velocizzare la verifica del pagamento, il cliente potrà inviare copia della ricevuta del bonifico all’indirizzo samagix@samagix.it, indicando il numero dell’ordine.

La ricevuta del bonifico non costituisce conferma dell’avvenuto accredito. Samagix procederà con l’ordine soltanto dopo che la somma sarà risultata effettivamente disponibile.

Pagamento alla consegna

Quando il pagamento alla consegna è disponibile, il cliente potrà corrispondere l’importo dell’ordine direttamente al corriere al momento della consegna.

L’eventuale costo aggiuntivo del contrassegno e le modalità di pagamento accettate dal corriere saranno indicati durante la procedura di acquisto, prima della conferma dell’ordine.

Il cliente è invitato a preparare l’importo esatto quando il pagamento deve essere effettuato in contanti, poiché il corriere potrebbe non essere autorizzato a fornire il resto.

Pagamento con carta

Il pagamento può essere effettuato utilizzando una carta di credito, una carta di debito o una carta prepagata appartenente a uno dei circuiti accettati dal fornitore del servizio di pagamento.

Durante la transazione, il cliente viene indirizzato verso un ambiente di pagamento protetto gestito dal relativo fornitore. I dati completi della carta vengono inseriti direttamente sulla piattaforma di pagamento e non sono normalmente memorizzati da Samagix S.R.L.

L’importo viene addebitato secondo le modalità e i tempi previsti dall’istituto che ha emesso la carta e dal gestore del servizio di pagamento.

Qualora la transazione non venga autorizzata, l’ordine potrebbe rimanere in attesa di pagamento oppure essere annullato.

Pagamento con PayPal

Scegliendo PayPal, il cliente viene indirizzato verso il sito o l’interfaccia protetta di PayPal, dove potrà accedere al proprio account e completare il pagamento utilizzando una delle modalità disponibili.

La transazione viene gestita direttamente da PayPal secondo le condizioni contrattuali e l’informativa sulla privacy del servizio. Samagix riceverà esclusivamente le informazioni necessarie a verificare l’esito del pagamento e a gestire l’ordine.

Pagamento non riuscito o interrotto

Se il pagamento non viene completato correttamente, il cliente potrà riprovare utilizzando le eventuali istruzioni ricevute tramite e-mail oppure accedendo alla propria area riservata, quando tale funzione è disponibile.

Prima di effettuare un nuovo pagamento, è consigliabile verificare che il precedente tentativo non sia stato comunque autorizzato o addebitato.

Per richiedere assistenza è possibile contattare Samagix indicando il numero dell’ordine e il problema riscontrato.

Modifica della modalità di pagamento

La modalità di pagamento può essere modificata soltanto quando l’ordine non risulta ancora pagato, elaborato o affidato al corriere.

La richiesta di modifica dovrà essere verificata e autorizzata da Samagix. In alcuni casi potrebbe essere necessario annullare l’ordine originario ed effettuarne uno nuovo.

Conferma e validità dell’ordine

L’invio dell’ordine non comporta automaticamente l’accettazione del pagamento. L’ordine si considera regolarmente pagato quando Samagix riceve la conferma positiva della transazione o verifica l’accredito dell’importo dovuto.

Per i pagamenti non immediati, i prodotti ordinati saranno riservati per il periodo indicato nella conferma dell’ordine. Trascorso tale termine senza che il pagamento risulti ricevuto, Samagix potrà annullare l’ordine e rendere nuovamente disponibili i prodotti.

Sicurezza dei pagamenti

Samagix adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere le informazioni relative agli ordini e si avvale, per i pagamenti elettronici, di fornitori specializzati.

Samagix non richiede tramite e-mail, telefono o messaggi la comunicazione della password del cliente, del PIN della carta o dei codici di sicurezza completi del metodo di pagamento.

Assistenza sui pagamenti

Per informazioni o assistenza relative al pagamento di un ordine è possibile contattare:

Samagix S.R.L.
Via Roma 397
Zafferana Etnea (CT), Italia
Telefono: 095 749 6128
E-mail: samagix@samagix.it

Per consentire una gestione più rapida della richiesta, si raccomanda di indicare il numero dell’ordine e il nome dell’intestatario.